Cliente España
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Resumen de la actividad
Última actividad de Cliente España-
Cliente España creó un artículo,
¿La web de Avanza Ourense está disponible en gallego?
Sí, la página web de Avanza Ourense es bilingüe y está disponible tanto en español (ES) como en gallego (GL). En la esquina superior derecha de la página, encontrarás un selector de idioma que te p...
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¿Cómo puedo poner una queja o sugerencia?
Si deseas presentar una queja, reclamación o sugerencia sobre el servicio de autobuses urbanos de Ourense, tienes varias vías para hacerlo. Puedes acudir personalmente a la oficina de atención al c...
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¿Qué es el "Reglamento de Derechos de los Viajeros UE"?
El Reglamento (UE) Nº 181/2011 es una normativa de la Unión Europea que establece los derechos de los viajeros de autobús y autocar en todo el territorio de la UE. Avanza Ourense, como operador de ...
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¿Hay alguna app móvil para consultar la información de los autobuses de Ourense?
Sí, aunque la web de Avanza Ourense no promociona una aplicación propia de forma destacada, la herramienta de planificación de rutas "Cómo ir a..." está desarrollada por Moovit. Por lo tanto, la me...
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¿Cuál es el horario de la oficina de atención al cliente de Avanza Ourense?
La oficina de atención al cliente de Avanza Ourense, situada en la Estrada Castro de Beiro, 31-33, tiene un horario de atención al público de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas. En esta oficin...
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¿Qué debo hacer si pierdo algo en el autobús?
Si has perdido un objeto personal en un autobús de Avanza en Ourense, debes ponerte en contacto con la oficina de atención al cliente. Puedes hacerlo llamando a los teléfonos 988 51 06 72 o 900 92 ...
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¿Está permitido comer o beber en el autobús?
Como norma general, no está permitido comer ni beber en el interior de los autobuses para mantener la limpieza y la higiene de los vehículos. Consumir alimentos o bebidas puede provocar derrames, m...
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¿Puedo llevar equipaje, maletas o bolsas grandes en el autobús?
Sí, puedes llevar equipaje de mano, mochilas o bolsas de la compra, pero siempre con la condición de que no obstaculicen el paso al resto de los viajeros ni supongan un peligro. Debes colocar tus p...
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¿Qué debo hacer para solicitar una parada?
Para bajar en una parada determinada, debes solicitarlo pulsando uno de los botones de parada (timbres) que se encuentran distribuidos por todo el interior del autobús. Debes hacerlo con suficiente...
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¿Hay asientos reservados para personas con movilidad reducida?
Sí, todos los autobuses de la flota de Avanza en Ourense disponen de asientos reservados para personas con movilidad reducida (PMR), personas mayores, mujeres embarazadas o personas con niños peque...
